Vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance santé Ociane ? Vous voulez changer d'assureur pour des garanties mieux adaptées ou un tarif plus compétitif ? Sachez que la démarche est devenue beaucoup plus simple depuis le 1 décembre 2020.
La loi sur la résiliation infra-annuelle des contrats de santé permet désormais à tout adhérent de mettre fin à sa mutuelle après un an d'adhésion, à tout moment, sans frais ni motif à fournir.
Première année : les motifs légitimes
Pendant la première année, vous ne pouvez résilier qu'à l'échéance annuelle (préavis de 2 mois) ou pour un motif légitime :
- Changement de situation professionnelle (CDD vers CDI, perte d'emploi) ;
- Adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire ;
- Déménagement modifiant le risque ;
- Décès du conjoint co-assuré.
Après 12 mois : à tout moment
Passé un an, envoyez simplement une lettre de résiliation par courrier recommandé avec AR à : Ociane Matmut — Service Adhésions, BP 80123, 33042 Bordeaux Cedex. Le contrat prend fin un mois après la réception du courrier. Aucun motif n'est exigé.
Vous pouvez aussi laisser votre nouvelle mutuelle s'occuper de la résiliation à votre place : c'est gratuit et prévu par la loi. Donnez simplement mandat lors de votre nouvelle souscription.
En résumé
- Avant 12 mois : motif légitime obligatoire.
- Après 12 mois : résiliation libre à tout moment.
- Préavis : 1 mois après réception du courrier.
- La nouvelle mutuelle peut s'occuper de tout.