N26 est une néobanque allemande titulaire d'une licence bancaire BaFin, ce qui lui permet de proposer des comptes courants entièrement digitalisés à ses clients européens. Si vous souhaitez clôturer votre compte, la procédure est gratuite et se fait depuis l'application ou l'espace web.
Elle prend généralement 5 jours ouvrés. Pendant ce délai, votre compte reste actif si une opération doit encore passer.
Avant de fermer
Trois points à vérifier impérativement :
- Solde à zéro : transférez le solde restant vers un autre compte par SEPA gratuit.
- Sous-comptes (Spaces) : clôturez chaque Space avant le compte principal, leur solde est sinon bloqué.
- Plan payant : annulez Smart, You ou Metal pour éviter le prochain prélèvement mensuel.
Démarche
Dans l'app N26 : Mon Compte > Paramètres > Action sur le compte > Clôturer mon compte N26. Confirmez par e-mail puis par signature électronique. Vous recevez immédiatement un récapitulatif.
Sur le web : app.n26.com, même chemin via les paramètres. Aucune lettre n'est exigée.
Suppression des données
Conformément au RGPD, vos données sont conservées 10 ans pour des raisons fiscales et anti-blanchiment, mais ne sont plus traitées commercialement. Vous pouvez demander une copie ou la suppression anticipée à support@n26.com.
En résumé
- Démarche entièrement digitale (app ou web).
- Délai : 5 jours ouvrés.
- Annuler les Spaces et plans payants au préalable.
- Conservation des données légale : 10 ans.