Gourmibox permet à ses inscrits de librement résilier leurs abonnements sans aucun frais. En plus, il ne leur exige pas de fournir des pièces justificatives de la cause de résiliation.
Alors, si vous n’êtes plus intéressés des goûts offerts dans cette box, vous pouvez mettre fin à votre engagement.
De plus, dans le cas où vous n’êtes plus capable de recevoir et de profiter des packs, vous pouvez procéder à la résiliation gratuitement.
Sauf les abonnés aux packs « Cadeau » doivent atteindre la fin de période de leurs abonnements.
Par contre, ils peuvent suspendre cette offre pendant une période puis la réactivent de nouveau.
En effet, la résiliation ou la suspension de vos engagements peuvent être effectuées à travers le formulaire de contact sur le site ou par courrier.
Découvrez donc dans notre article la démarche à suivre afin d’arrêter votre inscription à Gourmibox.
Ceci est le logo de Gourmibox
Mettre fin à votre abonnement Gourmibox
Selon la politique de Gourmibox, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans aucun frais.
En effet, le désabonnement doit être effectué avant le 15 du mois actuel pour qu’il soit pris en considération dès le 1er du mois suivant.
D’ailleurs, quel que soit l’abonnement que vous y êtes inscrit, vous n’êtes pas demandés de justifier votre raison de résiliation.
Pour ce faire, vous pouvez procéder à l’annulation de votre inscription en contactant le service client.
Ceci est faisable en ligne grâce au formulaire de contact ou par voie postale en envoyant une lettre de résiliation à la société.
Vous devez alors informer Gourmibox de votre intention de résiliation sur la page suivante www.gourmibox.com/contact.
Vous remplissez le formulaire par vos données personnelles. Ensuite, vous indiquez votre souhait de désabonnement dans l’espace « Message ».
Transmettez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».
Par contre, si vous pensez que le traitement des demandes parvenues par voie postale est plus garantie, vous pouvez adresser vos lettres à l’adresse du siège social tout comme le désabonnement de Rustica.
Rédigez alors vos demandes de désabonnement et envoyez-les en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Gourmibox
Giraphes Box
3 rue Michelet
94200 Ivry-sur-Seine – France
L’annulation de votre abonnement prendra effet le premier du mois suivant la réception de votre demande si vous l’avez envoyé avant le 15 du mois courant.
Toutefois, si avez effectué votre demande pendant la deuxième quinzaine du mois, vous recevrez la box du mois suivant.
Ensuite, la résiliation sera prise en compte pour le mois d’après.
Suspendre l’offre Cadeau Gourmibox
Ce type d’abonnement ne peut pas être résilié qu’après la fin de la période indiquée lors de l’inscription.
En effet, si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement avant son achèvement, la société n’est pas redevable de vous rembourser le montant de la durée restante.
En revanche, le client souscrit ou celui qui reçoit le pack cadeau peut suspendre son abonnement temporairement.
La demande de suspension doit être effectuée en visitant la société Gourmibox.
De la même manière pour la résiliation, la suspension prendra effet le mois suivant, si elle est effectuée avant le 15 du mois courant.
Par contre, si vous avez demandé temporairement d’arrêter votre offre cadeau après le 15 du mois, vous recevrez une dernière box dans le mois suivant.
Ensuite, la livraison sera suspendue le mois d’après.
Pour réactiver votre abonnement, vous devez informer la société de votre intention de reprise de la box.
Ceci est faisable par courrier envoyé à l’adresse suivante :
Gourmibox
3 Rue Michelet
94200 Ivry-sur-Seine France
Ou encore, vous pouvez transmettre votre demande à travers le formulaire de contact en ligne.
Vous mentionnez sur votre courriel le souhait de réactivation de votre abonnement. Ainsi, la livraison de votre box se reprend le mois suivant.
Contacter le service client
Si la société continue à vous livrer la box malgré votre demande de résiliation, vous pouvez contacter le service client afin de résoudre ce problème.
Vous pouvez utiliser les mêmes canaux de communication mentionnés ci-dessus afin de joindre l’équipe Gourmibox.
Mais également, les conseillers à la clientèle sont accessibles à travers l’adresse email suivant service-client(@)gourmibox.com.
Vous pouvez utiliser ce moyen de contact afin de réclamer cette erreur.
Les chargés client vous fourniront dans les meilleurs délais les instructions à suivre afin de supprimer définitivement votre abonnement.
Pour plus d’interactivité avec les consommateurs, Gourmibox est présente aussi sur Instagram.
Ainsi, vous pouvez communiquer avec les assistants à travers les messages direct. Cela, assure une réponse assez vite ainsi que claire.
