Les personnes souscrites à Care France participent à la mission d’aide humanitaire par leurs dons.
Il existe deux types de don : régulier ou ponctuel. Vous pouvez, par exemple, effectuer un don ponctuel en ligne sur le site ou par courrier postal.
Toutefois, en choisissant le don régulier, vous acceptez le prélèvement automatique d’un montant fixe de votre compte chaque mois.
Par contre, le moment où n’êtes plus capable de faire des dons, vous pouvez bien sûr arrêter vos dons.
Pour ce faire, il suffit de contacter les assistants client par courriel pour leur informer de votre intention.
Nous vous présentons dans notre article comment résilier vos dons à Care France.
Ceci est le logo de Care France
Arrêter mes dons à Care France
Dans le cas où vous ne comptez plus faire un don à cette association, vous pouvez à tout moment résilier votre inscription.
Ceci est simplement faisable en contactant le service client par mail ou par téléphone.
Il est recommandé de déposer votre demande de résiliation 8 jours avant la date du prochain prélèvement.
En effet, le prélèvement prend lieu par défaut le 5 du mois sauf modification lors de l’inscription. Vous pouvez changer la date pour qu’elle soit le 15 de chaque mois.
Le délai dépend donc de la date fixée pendant votre souscription.
Adresse de résiliation Care France
En tant que donateur, vous êtes libre d‘arrêter vos dons à tout moment. Pour ce faire, vous êtes appelé à informer le service client de votre intention.
L’association met à votre disposition le contact électronique dans le but d’accueillir toutes vos demandes.
Vous pouvez alors rédiger vos demandes de résiliation et les envoyer à l’adresse suivante biet(@)carefrance.org.
Le traitement de votre demande est immédiat. Ainsi, l’arrêt de prélèvement aura lieu le mois suivant.
Pour faciliter le traitement de votre demande, vous devez indiquer votre identité sur le mail.
Résilier mes dons par téléphone
Vous pouvez également utiliser le contact téléphonique pour demander d’arrêter vos dons.
Par ailleurs, Care France dédie une ligne téléphonique pour les communications avec les donateurs, y compris les demandes de résiliation.
Vous pouvez donc les appeler en composant le numéro suivant 01 53 19 89 84.
Veuillez fournir vos informations aux assistants à la clientèle afin d’accélérer le traitement de votre demande de résiliation.
Le délai est le même pour les demandes par téléphone. Il est conseillé alors d’informer le service client de votre souhait 8 jours avant le prochain prélèvement.
En effet, ces moyens de contact sont aussi valables dans le cas où vous désirez modifier le montant de votre don. Par exemple, vous pouvez demander de diminuer la somme débitée de votre compte.
En outre, le donateur peut utiliser ces canaux de communication pour toutes autres interrogations concernant ses donations.
Contacter le service client Care France
Cette association met à votre entière disposition ses assistants à la clientèle pour vous aider manipuler votre espace donateur et vos dons.
De plus, vous pouvez entrer en contact avec son service client si vous souhaitez vous renseigner sur les actions organisées par Care France.
Quelle que soit votre question, les chargés à la clientèle seront ravis de vous fournir la réponse.
Pour ce faire, composez le numéro suivant 01 53 19 89 89 (standard pour les interrogations générales).
Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au jeudi de 9h30 à 18h30 et le vendredi de 9h30 à 17h30.
Ou encore, vous pouvez transmettre vos demandes grâce au contact électronique. En effet, en cas de saturation du réseau, la meilleure solution est de soumettre votre question par mail.
Vous pouvez, par exemple, demander d’avoir plus de renseignements à propos des actes de l’association.
Il est donc possible de solliciter les informations souhaitées en envoyant votre courriel à l’adresse suivante info-care(@)carefrance.org.
Ainsi, les assistants client vous présenteront les éclaircissements que vous avez demandés dans les meilleurs délais.
