Fabletics est une marque de vente des vêtements de sport en ligne. Cette boutique propose à sa clientèle le programme VIP afin de bénéficier des réductions et des points crédit membre.
Le consommateur peut choisir de profiter des avantages de ce programme lors de confirmation de sa commande.
D’ailleurs, l’achat d’un ou plusieurs articles engendre automatiquement votre abonnement sur le site.
Par contre, si vous ne comptez pas acheter une autre fois, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Ou encore, dans le cas où vous n’êtes pas satisfait du service ou de la qualité d’un legging ou un T-shirt, vous pouvez mettre fin à votre engagement.
Ceci est faisable en contactant le service client de la marque par téléphone ou grâce au chat en direct depuis votre compte client.
Nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour annuler votre abonnement au programme VIP de Fabletics.
Ceci est le logo de Fabletics
Mettre fin à mon engagement au programme VIP de Fabletics
Un consommateur souscrit au programme VIP de Fabletics peut résilier son engagement sans aucun frais supplémentaire.
Quelle que soit la raison de votre résiliation, vous pouvez gratuitement annuler votre abonnement à tout moment sans aucune justification.
Pour résilier votre abonnement, il suffit de contacter le service client de la marque à l’instar de la résiliation de l’abonnement Gourmibox.
Vous indiquez vos coordonnées puis l’assistance à la clientèle s’en occupera.
Le centre d’aide de cette boutique en ligne est joignable par téléphone ou par chat en direct.
Résilier mon engagement au programme VIP de Fabletics par téléphone
Les conseillers client sont à votre écoute pour toutes demandes concernant le programme VIP.
En plus, les chargés à la clientèle sont à votre écoute dans le cas où vous souhaitez annuler votre abonnement à ce programme.
Pour ce faire, transmettez vos demandes de résiliation en composant le numéro suivant 09 70 73 02 40.
Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et de 10h à 18h pendant le weekend.
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment sans avoir à payer aucun frais d’annulation.
Pour un traitement rapide, veuillez fournir l’identifiant de votre compte.
Mettre fin à mon abonnement grâce au chat en direct
Vous pouvez également soumettre votre demande d’annulation d’engagement à travers le chat en ligne.
En effet, ce moyen de contact vous permet de joindre le service client pour l’informer de votre intention.
Ceci est faisable depuis votre espace personnel Fabletics.
Suivez donc les instructions suivantes pour résilier votre abonnement au programme VIP de Fabletics :
- Visitez le site internet de la marque www.fabletics.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.fabletics.fr
- Ensuite, sélectionnez l’icône
située en haut et à droite pour aller aux paramètres du profil. - Naviguez vers le bas de la page pour trouver les coordonnées de contact du service client.
- Sous cette rubrique, sélectionnez le menu « Commencer à chatter ».
- Ainsi, une fenêtre de dialogue s’affiche sur votre écran.
- Saisissez vos coordonnées personnelles, votre adresse mail et votre adresse puis désignez le sujet de votre demande (résiliation d’abonnement).
- Appuyez sur le bouton « Commencez le chat » pour lancer votre communication.
- De cette manière, un assistant Fabletics vous demandera de fournir les informations de votre compte utilisé lors de l’inscription.
Les conseillers client se chargeront donc de la résiliation de votre abonnement.
Est-ce que je perds mon crédit membre en résiliant mon abonnement ?
Si vous n’êtes pas satisfait du service de cette boutique en ligne, vous êtes libre de mettre fin à votre engagement au programme VIP de Fabletics à tout moment.
Par contre, puisque la déduction du montant d’abonnement se fait le 6 de chaque mois, il est conseillé d’annuler votre abonnement avant cette date.
Le principe de fonctionnement consiste à débiter le montant d’abonnement et fournir au client 1 crédit membre (échangeable contre une tenue ou de recevoir sa valeur 80 €).
Toutefois, même après votre désabonnement, vous pouvez continuer à utiliser votre crédit membre.
En effet, votre solde des points de ce programme de fidélité reste valable pour un délai de 36 mois après la suppression de votre engagement.
Vous recevrez toujours un rappel pour l’utiliser avant son expiration.
