Apple Music est une plateforme de téléchargement de musique en ligne qui vous permet d’écouter vos morceaux et vos titres préférés en proposant une large bibliothèque musicale. Ce service de streaming concurrent à Spotify est disponible en deux versions : version gratuite « Free » et version payante « Premium » .
Que vous soyez inscrit à l’une de ces versions, en abonnement individuel ou en partage familial, la résiliation de votre abonnement Apple music est simple et peut se faire en seulement quelques clics, de votre ordinateur, votre iPad, ou votre iPhone.
Suivez mon article pour vous renseigner sur les étapes de désabonnement à ce service de streaming ainsi que les conditions générales de résiliation Apple Music.
Conditions générales de désabonnement
La service de streaming musical propose à ses utilisateurs deux offres :
- Version gratuite : elle s’agit d’un mode d’essai de 3 mois sans engagement.
- Version payante : avec un engagement d’un mois facturé à l’ordre de 9,99€/personne ou 14,99€/6 personnes relevé mensuellement sur votre carte bleue ou votre carte iTunes, ou un engagement d’un an par personne et facturé à 99€/an.
Toutefois, si vous êtes souscrit à un abonnement Apple Music, vous serez débité de la somme de 10€ tous les mois dès la fin de la période d’essai, ou de la somme de 99€ si vous avez choisi l’abonnement annuel.
Du coup, pour empêcher la reconduction tacite de votre abonnement, vous pouvez choisir à tout moment de le résilier, et ce, sans frais et sans aucun préavis.
Résilier définitivement Apple Music sur iPad, iPhone ou iPod Touch
Bien que la plateforme d’Apple Music offre une large gamme de services musicaux, certains utilisateurs choisissent de résilier leurs abonnements.
Résilier Apple Music : S’arrêter à la version gratuite
Si vous êtes encore en période d’essai gratuit et que vous ne voulez pas continuer à utiliser le service sous sa version payante, voici comment empêcher le renouvellement systématique de votre abonnement :
- Lancez votre application sur votre appareil mobile (iPod, iPhone, iPad….).
- Appuyez en haut et à gauche de votre écran sur l’icône d’utilisateur.
- Touchez ensuite la barre « Afficher l’identifiant Apple » .
- Faites défiler l’écran jusqu’au bouton « Gérer » sous « Abonnements » .
- Décochez finalement la case de « Renouvellement automatique » puis sur « Désactiver » .
- Touchez « Terminer » avant de quitter l’interface.
Dans ce cas, vous perdrez immédiatement l’accès au service d’Apple Music, sa bibliothèque musicale iCloud et vos playlists préférés.
Mettre fin à la version payante de Apple Music
Si vous avez déjà envisagé une période d’utilisation payante, et pour désactiver le renouvellement auto à Apple Music, reprenez les étapes décrites ci-dessus en choisissant la formule à laquelle vous vous êtes inscrit..
Cependant, vous continuerez de bénéficier des fonctionnalités du service de streaming musical jusqu’à la fin de la période prépayée.
Si vous désirez en revanche supprimer votre identifiant Apple, allez vers « Réglages » , entrez votre identifiant, et sélectionnez « Supprimer le compte » .
Supprimer un abonnement Apple Music depuis la plateforme iTunes
Si vous avez souscrit un compte Apple Music depuis le service iTunes, vous avez la possibilité de d’annuler votre abonnement à tout moment depuis votre PC ou votre MAC.
Pour résilier Apple Music sur iTunes, voici les étapes à suivre :
- Allez vers iTunes « https://www.apple.com/fr/itunes/ » .
- Connectez-vous d’abord à votre compte en saisissant votre identifiant Apple.
- Cliquez ensuite sur « Voir le compte » puis allez vers la section « Réglages » .
- Appuyez par la suite sur « Gérer » puis sur « Modifier » .
- Cliquez sur « Annuler l’abonnement » et confirmer la résiliation.
A savoir : Vous pouvez également rompre un abonnement Apple Music sur une Apple TV en connectant les applications tvOS installées sur ce dernier à un appareil iOS ou un ordinateur.
Si vous n’arrivez pas à visualiser votre abonnement Apple Music, n’hésitez pas à contacter un assistant du service d’aide technique.
Contact et adresse de résiliation
Si vous avez un problème de facturation ou vous rencontrez un souci de connexion à votre compte, voici les moyens de contact du service d’aide de la plateforme.
Par téléphone, vous pouvez appeler un conseiller technique français sur le numéro fixe non surtaxé 01 56 52 96 00.
De plus, le service client Apple est disponible en ligne via le site internet « www.apple.com » en cliquant sur la rubrique « Contact » en bas de la page d’accueil du site.
Si vous voulez envoyer une lettre de résiliation au siège social de l’enseigne en France, voici l’adresse : 7 Place d’Iéna, Paris 75016, France.
N’hésitez pas de laisser votre avis en commentaire sur la rupture d’un abonnement Apple Musique.
