Aujourd’hui, où les sites internet disent presque tout sur les programmes télé et l’actus des stars, les magazines de programmes TV, tel que Télé Z, connaissent un déclin continu.
En effet, Télé Z est l’une des plus populaires magazines hebdomadaires de programmes TV, jeux, bandes dessinées, qui connaissent de moins en moins de succès et à laquelle les abonnés demeurent peu fidèles. De cette vague, on n’exclut pas Télé Loisirs, Télérama, magazine PLUS, et Télé 7 jours.
Comment résilier votre abonnement au journal Télé Z ? Quelles sont les conditions de résiliation et de remboursement ? Un exemple de lettre type de clôture à envoyer?
Pour rompre votre contrat Télé Z dans les règles de l’art, vous trouverez les réponses à toutes vos questions dans ce petit guide de rupture d’abonnement.
Résilier mon abonnement à Télé Z
Ce journal offre deux éditions différentes :
- La version TNT : pour les chaines gratuites et payantes de la TNT.
- La version 100 chaines : qui ajoute aux programmes TNT, ceux du Satellite et du câble.
Par ailleurs, le seul moyen pour désabonner de l’une de ces éditions est d’envoyer une demande écrite, dite une lettre de résiliation.
En précisant votre motif, vous remplissez votre lettre de clôture par vos coordonnée personnelles :
- Numéro d’abonné
- Adresse postale et E-mail.
- Numéro de téléphone.
Vous envoyez ensuite votre lettre de rupture datée et signée en recommandé au siège du magazine TéléZ.
Si vous êtes dans un cas particulier, vous pouvez joindre une pièce justificative à votre lettre de clôture expliquant le motif de désabonnement.
Les conditions générales de résiliation Télé Z
Chez télé Z, il n’y a pas de règles prédéfinies pour la rupture de l’abonnement. Du coup, vous êtes libre à résilier votre contrat à n’importe quel moment, et ce, sans avoir à respecter aucun préavis.
Les contrats d’abonnements sont sans engagement et généralement de 6 ou 12 mois de durée déterminée dont vous payez les numéros à la réception. En cas de résiliation d’un abonnement Télé Z, vous n’avez pas droit à aucun remboursement.
Modèle de lettre de résiliation
Voici un exemple de lettre de résiliation que vous pouvez envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Contact Service client
Si vous avez une demande de renseignement relative à un désabonnement, une facturation ou un remboursement, vous pouvez joindre un conseiller du service client du journal, via ses moyens de contact disponibles :
- Par téléphone : Vous pouvez composer le numéro de téléphone fixe non surtaxé 01 53 83 93 40.
- En ligne : Vous pouvez remplir le formulaire de contact et l’envoyer au magazine depuis votre espace abonné Télé Z.
- Par courrier : Voici l’adresse du siège social de la maison d’édition de Télé Z :
Télé Z
Service Abonnement
10 avenue de Messine
75416 Paris
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