Bulle Bleue est une assurance conçue par des vétérinaires dédiée aux chiens et aux chats.
En effet, il s’agit d’une assurance qui couvre les frais des consultations régulières, examens, médicaments et hospitalisation en cas d’accidents.
Par contre, si vous n’avez plus d’animal de compagnie (décès, fuite ou cession), vous pouvez résilier votre contrat d’assurance.
Pour cela, envoyez une lettre à l’adresse de résiliation Bulle Bleue par voie postale. Encore, vous pouvez demander la désinscription par email.
Trouvez dans ce guide les conditions pour résilier un contrat BulleBleue et la procédure à suivre.
Ceci est le logo de Bulle Bleue
Quand est-il possible de se désinscrire de Bulle Bleue ?
L’assurance spécialisée santé animale vous permet de mettre fin à votre contrat dans certains cas tout comme le désabonnement d’Assur O’Poil.
D’ailleurs, pour chaque cas, elle exige de répondre à certaines conditions (période de préavis, documents justificatifs).
Résiliation à l’échéance :
L’assuré peut résilier son contrat à chaque échéance annuelle du contrat s’il n’a plus intérêt.
Dans ce cas, il doit respecter une période de préavis de 2 mois (la date d’envoi est considérée).
Cotisations Bulle Bleue élevées :
Le client peut annuler sa souscription en cas de non-satisfaction du montant de cotisation. Par exemple, dans le cas où l’assureur augmente les cotisations suite d’une aggravation des risques, mais d’une manière semblant exagérée.
Ou encore, si les risques diminuent, mais que le souscripteur garde les mêmes cotisations.
Le tableau de garantie Bulle bleue ne correspond plus aux besoins ainsi qu’au budget du client.
Pour ce genre de résiliation, il est nécessaire de respecter un préavis de 30 jours. L’annulation aura lieu le 31ᵉ jour.
Décès de l’animal :
Bien évidemment, le contrat d’assurance prendra fin si l’animal assuré est décédé.
Pour ce faire, son propriétaire doit fournir à la mutuelle le certificat de décès (ou attestation d’incinération).
Ce document doit être original et établi chez un vétérinaire et doit contenir la date et la cause de décès ainsi que le nom et le numéro d’identification de l’animal.
Mettre fin à son contrat Bulle Bleue en cas de cession de l’animal :
Vous pouvez également mettre fin à votre contrat si vous avez décidé de céder votre chien ou chat.
Dans cette situation, vous avez un délai de 3 mois après la cession pour informer l’assureur de votre intention de résiliation. Vous devez accompagner votre demande d’une déclaration sur l’honneur de cession de l’animal (inclut son identité, la date de sa cession et les coordonnées de son nouveau propriétaire).
Dès la réception de votre déclaration sur l’honneur, votre contrat sera supprimé.
Fuite ou perte de son animal de compagnie :
Si vous avez perdu votre chien ou votre chat, vous pouvez vous désinscrire de l’assurance à condition de fournir les pièces justificatives.
Pour ce type de résiliation, vous devez fournir à l’assureur une copie de la perte auprès du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (ICAD).
En plus, il est recommandé de joindre une déclaration sur l’honneur de perte de l’animal.
Ceci est valable même en cas de fuite de l’animal.
L’assurance annule votre inscription dès la réception de votre demande.
Décès du client Bulle Bleue
Dans ce cas, les ayants-droit doivent le déclarer à l’assurance Bulle Bleue en fournissant une attestation de décès.
Si l’animal assuré sera transféré à l’un d’eux par aliénation, il doit fournir ses coordonnées postales.
La résiliation est exécutée en moment de réception de la déclaration.
Adresse de résiliation Bulle Bleue
Pour la résiliation, transmettez une lettre sur laquelle vous exprimez votre intention, vous vous identifiez et vous indiquez les coordonnées de votre animal.
La date d’envoi de la lettre doit nécessairement respecter les périodes de préavis de chaque situation.
Il est aussi possible de déposer votre demande par email.
Vous pouvez envoyer votre demande par courrier ou tout autre support durable à l’adresse suivante :
Bulle Bleue ANIMAL EXPERTS
2 rue Horus, CS 70472
59664 Villeneuve d’Ascq
Par contre, si vous préférez procéder en ligne, l’assurance est joignable sur l’adresse électronique suivante : service-clients(@)bullebleue.fr.
Rédigez vos mails en fournissant toutes les coordonnées demandées (vos informations et celles de votre animal).
En cas de besoin, joignez les documents justificatifs pour une demande complète.
Cordonnées de contact du service client
Bulle Bleue se charge de vous aider même pendant l’étape de résiliation.
Pour ce faire, elle met à votre disposition son service client en cas de problème lors de rupture de votre contrat.
Le support client de l’assurance est joignable sur le numéro gratuit 03 62 533 533.
Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.
En plus, vous pouvez demander de l’aide en ligne grâce au formulaire suivant www.bullebleue.fr/contact.
Les assistants à la clientèle seront ravis également de répondre à toutes vos questions concernant les garanties ou votre espace client.
