Parmi les leaders de vente d’assurance à distance, on mentionne Direxi qui propose plusieurs garanties (garantie des biens de foyer, assurance obsèques, protection juridique).
Également, ce courtier permet aux assurés le relais de leurs prestations financières en cas d’invalidité totale.
Il est aussi possible d’annuler le contrat dans cette situation.
D’ailleurs, l’assurance permet au client de pratiquer son droit de suppression d’engagement à tout moment.
Si c’est le cas pour vous, trouvez dans les lignes qui suivent quand et comment résilier un contrat d’assurance Direxi.
Ceci est le logo de Direxi
Dans quel cas un contrat Direxi peut être résilié ?
La résiliation peut être faite par l’assureur pour non-exécution des obligations.
En effet, le souscripteur peut cesser l’adhésion du client en cas du non-paiement de la cotisation.
En effet, la procédure est comme suit :
- Le courtier transmet une mise en demeure dans les 10 jours après l’échéance.
- Si les sommes ne sont pas payées dans 30 jours, il est légitime d’annuler l’engagement.
D’autre part, l’assuré a aussi le droit de mettre fin à son inscription à tout moment quel que soit le type de son contrat (assurances obsèques, assurance auto, pack conducteur) :
- S’il n’est plus intéressé.
- En cas de non-consentement des modifications qu’effectue l’assurance à sa cotisation.
- En cas de décès de l’assuré.
Si vous êtes assuré de Kawasaki assurances, trouvez dans ce guide comment résilier votre assurance Kawasaki.
Comment cesser votre contrat assurance ?
Pour résilier votre contrat, le courtier Direxi vous propose plusieurs manières de faire.
Vous pouvez informer l’assurance de votre souhait par téléphone, une lettre recommandée de résiliation ou un email.
Quel numéro appeler pour résilier mon contrat ?
Si vous souhaitez annuler votre engagement avec Direxi assurances par voie téléphonique, composez le numéro gratuit 0800 696 800.
Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h.
En effet, en appelant un conseiller client, vous devez indiquer le numéro de votre contrat afin de vous identifier.
Envoyer une lettre de résiliation Direxi
Si vous pensez que déposer votre demande de résiliation par écrit garantit son traitement, vous en avez la possibilité.
En effet, vous pouvez choisir entre envoyer un email à l’assurance ou adresser un courrier.
La résiliation prend effet à l’échéance mensuelle qui suit la réception de votre communication.
Ces moyens de contact sont aussi valables dans le cas de renonciation pour les ventes à distance.
Vous avez un délai de 14 jours pour envoyer un email ou un courrier dans lequel vous déclarez votre souhait d’annulation de l’opération d’assurances effectuée à distance.
Contacter Direxi par mail
Vous pouvez transmettre votre demande par courriel.
Adressez votre mail à l’adresse suivante serviceclients(@)direxi.com.
Pour un traitement rapide de votre dossier, indiquez vos informations et celles de votre engagement.
S’il est nécessaire, joignez les justificatifs de votre résiliation (preuve de décès ou les révisions de votre cotisation qui ne vous conviennent pas).
Envoyer un courrier
Il est également possible d’émettre votre demande de résiliation par une lettre recommandée que vous envoyez au service client de Direxi assurances.
Pour ce faire, rédigez une lettre de résiliation Direxi dans laquelle vous mentionnez vos coordonnées et la référence de votre souscription.
Adressez cette dernière en recommandée avec demande d’avis de réception à l’adresse suivante :
Direxi
243-245 rue Jean Jaurès
59650 Villeneuve d’Ascq