Darty est une entreprise française spécialisée dans l’électroménager, le matériel informatique et audiovisuel. En 2011, l’enseigne propose à ses abonnés un service de téléphonie mobile nommé Darty Mobile qui propose de forfaits mobile, des appels illimités, des abonnements avec ou sans engagement, etc.
Si vous avez acheté un appareil Darty et vous avez souscrit un contrat chez l’assurance mobile mais vous voulez le résilier ? Vous vous demandez comment procéder pour rompre votre contrat? Quelles sont les conditions à respecter pour résilier votre compte? Comment joindre le service client de l’assurance mobile?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour rompre votre compte une fois pour toute et se débarrasser de services proposés par l’assurance mobile.
Pourquoi résilier votre assurance mobile Darty?
Plusieurs motifs peuvent pousser les abonnés à suspendre leur contrat d’assurance mobile, parmi les motifs de résiliation, on peut citer les suivants:
- Un déménagement dans une zone non éligible aux services et aux offres choisies.
- Le Décès du titulaire de l’abonnement peut également être une raison pour rompre gratuitement son abonnement à l’assurance mobile.
- Vous pouvez également résilier votre contrat dans le cas où le service est inaccessible depuis votre lieu de travail ou votre domicile.
Conditions de résiliation
Vous pouvez mettre fin à votre contrat à condition de respecter les délais de préavis afin d’éviter de payer des frais supplémentaires.
Résilier votre assurance mobile avec la loi Hamon
Selon la loi Hamon, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après la première année. Pour résilier votre contrat, il vous suffit d’envoyer un courrier à votre assureur avec un préavis de 1 mois.
Résiliation Assurance mobile à l’échéance
Pour résilier gratuitement votre contrat Darty Mobile, il est conseillé de demander la résiliation à l’échéance de la période d’engagement (après 12 mois). En effet, vous ne pouvez pas résilier votre abonnement qu’à la date d’échéance du contrat en respectant un préavis de 2 mois.
Résiliation Assurance mobile hors échéance
En cas de vente du mobile, il est difficile de résilier votre compte hors échéance mais vous pouvez faire la modification du risque.
Si votre smartphone est irréparable, vous pouvez résilier votre contrat d’assurance mobile. Il vous suffit pour cela de fournir une copie de la résiliation de l’abonnement auprès de votre opérateur mobile et une attestation du service après vente (SAV) de l’opérateur téléphonique.
Comment résilier mon assurance mobile Darty?
Vous avez la possibilité de résilier gratuitement votre assurance mobile à tout moment. Pour cela, il vous suffit d’envoyer une lettre de demande de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’assurance à l’adresse postale suivante:
DARTY TELECOM
Service Clients
TSA 80002,
93183 MONTREUIL
Cedex
Lettre résiliation assurance mobile darty
Le modèle de lettre type de résiliation de votre contrat ci-dessous vous aide à rédiger votre courrier pour résilier votre abonnement et l’envoyer au Service Abonnement Darty.
Contacter le service assurance mobile Darty
Pour obtenir plus d’informations sur la résiliation du votre contrat assurance ou sur toutes les informations concernant les forfaits mobiles, n’hésitez pas à joindre le service client de l’enseigne. Divers moyens sont vous proposés, il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient:
- Téléphone: Vous pouvez effectuer la résiliation de votre contrat directement par téléphone. Le service client de Darty Mobile est joignable au numéro suivant: 09 80 98 32 34. Vous pouvez également composer ce numéro 04 88 05 52 50.
- Email : Vous avez également la possibilité d’envoyer votre demande par email à l’adresse suivante: assurance.servicecommercial@darty.com
- Courrier: Vous pouvez aussi adresser votre demande résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Service Abonnement DARTY
TSA 10507
94858 IVRY SUR SEINE CEDEX
Pour faire une demande de renonciation des offres prépayées, vous n’vez qu’à envoyer votre lettre à l’adresse suivante:
Service Abonnés DARTY
TSA 81286
75564 Paris Cedex 12
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la résiliation de votre assurance mobile Darty en commentaires.