Elite Rencontre est un site de rencontre destiné aux célibataires qui sont à la recherche de l’âme sœur. Pour augmenter vos chances de former un couple harmonieux, vous devez vous inscrire à cette plateforme de rencontre.
Cependant, la plateforme de rencontre en ligne vous propose différentes fonctionnalités qui ne sont accessibles qu’aux membres qui ont souscrit à un abonnement payant.
Si vous voyez que les services proposés ne vous intéressent pas ou que vous avez trouvé l’amour. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Vous vous demandez comment faire pour se désabonner du site de rencontre? Quelles sont les conditions de résiliation? Comment vous faire rembourser?
Dans ce petit guide pratique, nous vous expliquons la démarche à suivre pour apprendre comment résilier votre abonnement Elite Rencontre.
Conditions de résiliation
Il n’existe pas de loi pour se désabonner de site de rencontre. Toutefois, chaque abonné doit simplement s’assurer de donner un document juridique en précisant les modalités de résiliation.
Pour rompre votre contrat, il vous suffit d’envoyer votre demande 30 jours avant la date d’échéance du contrat.
Stopper les prélèvements de site de rencontre
Pour stopper les prélèvements du site Elite Rencontre, vous devez vous désabonner. Il est possible à tout moment de mettre fin à votre engagement et supprimer votre compte une fois pour toute.
Comment résilier mon abonnement Elite Rencontre?
Pour résilier votre abonnement au site Elite Rencontre, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel, de remplir le formulaire de désabonnement puis sélectionner la raison de votre départ.
NB: Vous devez entamer la procédure de résiliation 14 jours avant la date échéance de votre abonnement.
Vous pouvez également demander la résiliation de votre abonnement en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Affinitas GmbH
Service Clientèle
Kohlfurter Straße 41/43
10 999 Berlin-Allemagne
Supprimer un compte elite rencontre
Pour supprimer totalement votre profil depuis votre ordinateur, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.eliterencontre.com.
- Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
- Une fois sur votre profil, cliquez sur la rubrique « Mes données »puis sur « Supprimer mon compte ».
- Validez la suppression de votre compte.
Pour fermer votre profil depuis votre mobile, il vous suffit de suivre la démarche de suppression citée ci dessous:
- Lancez l’application.
- Connectez-vous à votre compte avec votre email ainsi que votre mot de passe.
- Rendez-vous sur l’onglet « Mon compte »puis sur « Supprimer mon compte ».
Rétractation
Si vous avez souscrit à un abonnement payant sur le site Elite Rencontre, vous pouvez faire une demande de rétraction dans un délai de 14 jours à compter du 1er jour de votre abonnement.
Lettre de résiliation elite rencontre
Pour résilier votre contrat, vous trouverez ci dessous un modèle de lettre type de résiliation que vous pouvez le personnaliser et l’envoyer au service concerné:
Contact service client
Pour obtenir plus d’informations sur la résiliation du votre abonnement. Vous pouvez vous rendre sur la page de contact du site. Le service client met à votre disposition plusieurs moyens de contact. C’est à vous de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
- Téléphone: Vous pouvez joindre le service client par téléphone en appelant le numéro suivant: 0825210973.
- Email: Vous avez également la possibilité de joindre le service par email via l’adresse suivante: resiliation@eliterencontre.fr
- En ligne: Pour entrer en contact avec le service client en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site www.eliterencontre.fr, puis une fois sur votre profil, cliquez la rubrique “mes données“. Vous y trouverez toutes les informations à renseigner dans votre demande.
- Courrier postal: Vous pouvez également adresser votre demande de résiliation de votre abonnement par courrier postal via l’adresse postale suivante:
Affinitas GmbH
Service Clientèle
Kohlfurter Straße 41/43
10 999 Berlin-Allemagne
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la résiliation de votre abonnement Elite rencontre en commentaires.