Vous souhaitez résilier votre abonnement du bouquet télévisé BeIn Sports ?
Qu’il s’agit d’un abonnement depuis un fournisseur internet ou depuis BeIn Sports Connect, vous trouvez toutes les informations utiles afin de résilier correctement ce contrat.
Capture d’écran du site web BeIn Sports
Quand résilier mon abonnement BeIn Sports ?
La procédure de désabonnement se diffère d’un type de contrat à l’autre (un abonnement à période déterminée ou indéterminée).
Abonnement sans engagement :
Le contrat de BeIn Sports est mensuel dans ce cas, c’est-à-dire sans engagement et reconduit automatiquement.
Il est possible donc de faire la demande de résiliation à tout moment sans frais ni pénalité. Il faut juste, la faire au moins 48h avant la fin du mois pour que ça soit prise en compte à l’échéance du mois en cours.
Abonnement avec un engagement (1 an) :
Vous ne pouvez pas arrêtera votre abonnement avant sa date échéance sans payer le reste des mensualités.
Par contre, en cas d’un motif légitime, vous pouvez procurer à une résiliation anticipée sans frais.
Parmi ces situations particulières, on cite : Le décès, le déménagement, changement d’offre, licenciement, perte d’emploi, problème juridique…
À savoir aussi, que conformément à la loi de Chatel, BeIn Sports devra vous aviser par courrier 3 mois avant la date d’anniversaire de ce contrat afin d’avoir assez de temps pour procéder à la résiliation, en envoyant un préavis de 2 mois à l’avance.
NB : Pensez bien à joindre les documents officiels justifiants votre cas à votre demande de résiliation.
Logo de BeIn Sports
Comment résilier un abonnement BeIn Sports ?
Le client peut s’abonner à la chaine BeIn Sports de deux manières :
- Via son fournisseur d’accès à Internet (SFR, FREE, ORANGE, BOUYGUES TÉLÉCOM…). La chaine sera diffusée dans ce cas que sur la télé.
- Directement sur le site de BeIn Sports à travers l’offre « BeIn Sports Connect ». Cette offre n’est disponible sur les appareils nomades connectés (console de jeux, tablette, ordinateur, PC, smartphone…) et ne permet pas de visionner les retransmissions sur une TV.
Pour se désabonner de BeIn Sports, vous avez donc deux possibilités :
- Par l’intermédiaire de votre fournisseur d’accès (ADSL, fibre, câble ou satellite) : Via votre espace personnel en ligne ou en contactant le service client.
- Faire la demande directement auprès de BeIn Sports : Soit en joignant le service client sur « 3650 » (Du lundi au samedi de 9h à 21h et le dimanche de 10h à 20h; 0.15€/mn depuis un téléphone fixe), soit en envoyant un courrier en recommandé avec accusé de réception à BeIn Sports à cette adresse :
BEIN SPORTS France
53 avenue Emile Zola
BP 90268
92108 Boulogne Billancourt cedex
Résiliation via BeIn Sports Connect :
Pour se désabonner, vous devez :
- Accéder au site de BeIn Sports Connect et se connecter à votre espace personnel en mettant votre login et votre mot de passe. Il faut cliquer ensuite sur la rubrique « Mes offres » et puis sur le bouton « Me désabonner ». Ce bouton apparait 30 jours avant la date d’échéance de votre contrat.
- Sinon, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception, afin de rompre le contrat de service. L’adresse de résiliation pour BeIn Sports et BeIn Sports Connect est la même :
BeIn Sport Connect
Service résiliation
53 avenue Emile Zola
92100 Boulogne Billancourt cedex
Email : beinsportsconnect(@)beinsports.net
Annulation d’une offre sur Canal+ :
Pour résilier, suivez ces étapes :
Allez sur le site de Canal +, rendez-vous sur votre espace client et cliquez sur la rubrique « Mon compte » et puis sur « Mon offre d’abonnement ». Sélectionnez « Modifier ma formule et mes options » et puis « Mes options ». Vous aurez ainsi la liste des abonnements possibles. Décochez alors la case de BeIn Sports et validez.
Sinon aussi, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou message privé pour faire la demande de résiliation.
Résilier mon abonnement BeIn Sports chez Orange :
Vous avez trois possibilités :
- Depuis votre décodeur : Rendez-vous sur « Orange & moi », et puis sur la page de « Mes achats » et choisissez « Abonnements TV ». Choisissez le bouquet BeIn Sports et confirmez la résiliation.
- Via votre espace client : Connectez-vous à votre compte personnel et cliquez sur « Offre et options ». Cliquez ensuite sur « Gérer votre offre et vos options » et sur « Vos options souscrites ». Choisissez BeIn Sports, cliquez sur « Résilier » et confirmez. Vous allez recevoir la confirmation de votre résiliation par email ou SMS.
- En contactant le service client sur le « 39 70 » ou par message sur les pages officielles de l’opérateur sur les réseaux sociaux.
Comment se désabonner chez Free ?
Il existe deux options pour résilier :
- Depuis le menu de votre télécommande : Accédez dans les réglages, cliquez sur « Applications » et puis sur « Catalogue des chaînes ». Choisissez BeIn Sports et cliquez sur « Résilier ». Indiquez votre code d’achat de 4 chiffres (figuré votre compte Free) afin de valider la résiliation. Comme dernière étape, cliquez sur « Arrêter dès maintenant » ou « Arrêter à la fin du mois » (dans les 2 cas, l’abonnement sera facturé jusqu’à la fin du mois en cours)
- En contactant le service à la clientèle via les pages Facebook ou Twitter de Freebox.
Comment annuler un abonnement chez SFR ?
Pour cela :
- Connectez-vous à votre espace client SFR, et accédez à « Mon abonnement et mes options ». Cliquez sur « Mes options TV » et puis sur « Bouquets TV ».
- Vous pouvez aussi annuler votre abonnement en le demandant auprès d’un conseiller via le tchat en ligne sur le site de SFR ou par messages privés sur Facebook et Twitter.
Rompre a mon contrat sur une Bbox (Bouygues Telecom) :
- Il faut se connecter au compte client et de cliquer sur la rubrique « Options » et puis sur « Les options que je détiens ». Sélectionnez BeIn Sports et cliquez sur « Résilier ». Finalement, validez le désabonnement.
- Sinon, vous pouvez se mettre en contact avec un chargé à la clientèle de cet opérateur.
Comment arrêter un abonnement chez Fransat ?
Dans le cas d’un abonnement BeIn Sports fait avec Fransat, il faut envoyer un courriel à l’adresse email suivante : « relationsabonnes(@)fransat.fr« .
Sinon, d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec un accusé de réception, à l’adresse de siège social suivante :
FRANSAT
Relations Abonnés
BP 90268 70 rue Balard
75502 PARIS Cedex 15