Hello Bank, filiale du groupe BNP Paribas, est une banque à distance qui propose des services bancaires en ligne, ainsi que d’assurance, de finance et d’épargne.
Plusieurs produits d’assurances sont disponibles via sa plateforme : assurance auto, habitation et appareil nomade.
Vous êtes déjà adhérent et vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance via cette banque ?
Veuillez trouver toutes les informations nécessaires pour annuler votre contrat d’assurance Hello Bank rapidement et sans frais.
Logo de Hello Bank
Quand peut-on résilier un contrat d’assurance Hello Bank ?
L’abonnement à une assurance Hello Banque est d’une durée d’engagement d’un an. Ce contrat est renouvelable par tacite reconduction par la suite.
Donc vous avez trois choix :
- Soit de résilier votre contrat à l’échéance de la première année d’engagement avec un préavis de deux mois à l’avance. Cette résiliation est gratuite et ne nécessite aucun justificatif.
- Soit de résilier à tout moment après la première date d’anniversaire de ce contrat sans frais et sans aucun justificatif avec un préavis d’un mois. Un remboursement vous sera effectué par la suite dans un délai de 30 jours.
- Troisième choix, c’est de choisir de se désabonner avant la première année d’engagement. Cette résiliation vous oblige de payer le reste des cotisations de la période d’engagement et des frais de résiliation, à l’excepté de certains motifs légitimes comme : déménagement, mariage, retraite, changement de profession, vente, héritage, perte de bien assuré, etc.
Ces cas de forces majeurs vous permet de procéder à une résiliation anticipée et d’avoir le remboursement des mensualités non utilisé.
NB : Dans ce cas de force majeur, il faut impérativement joindre les justificatifs nécessaires.
Envoi de la demande d’annulation d’assurance Hello Bank :
Pour résilier, il faut informer le service client de votre assureur. Munissez-vous de votre numéro de compte ou mettez-le dans l’email ou le courrier avant de l’envoyer.
Rompre le contrat d’assurance Habitat :
Vous avez deux moyens pour annuler votre contrat d’assurance habitation.
- Soit de contact le service concerné sur le « 02 27 08 92 92 », du lundi au vendredi de 9h à 18h00.
- Soit de soumettre votre lettre de résiliation par voie postale à :
Cardif IARD
Gestion contrat
TSA 57 491
76 934 Rouen Cedex 9
>>>>> Lisez aussi : Résiliation d’une assurance habitation Homebrella.
Arrêter l’abonnement d’assurance Auto :
Pour clôturer votre contrat, vous devez appeler sur ce numéro « 0800848400 » (service d’appel gratuit) et envoyer votre demande par la suite en recommandé avec un accusé de réception à :
Hello Bank !
TSA 80 011
75318 PARIS CEDEX 09
Mettre fin au contrat d’assurance Mobile :
Vous devez, dans ce cas, contacter SPB :
- Depuis le site web : « https://mobileo.spb.eu ».
- Par courriel en recommandé avec un accusé de réception à :
SPB – Service Mobileo
CS 90000
76095 Le Havre CEDEX
Contact et adresse du service client Hello Bank :
Pour vérifier avec votre banque avant l’envoi de votre requête de désabonnement ou pour clôturer votre compte Hello Bank, vous devez les joindre par téléphone sur « 0800848400 », du lundi au vendredi de 09h à 18hh.
Vous pouvez également envoyer un email en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site officiel « www.hellobank.fr » sous la rubrique « Contact » et en cliquant sur « Échangez par email ».
Sinon, d’utiliser le service de chat en ligne sous la rubrique « Contact » en appuyant sur « Chatter ».
Le dernier moyen disponible est d’adresser un courrier à cette adresse postale :
Hello Bank !
TSA 80 011
75318 PARIS CEDEX 09