Free est l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet en France. La société est une filiale du Groupe Iliad, acteur majeur sur le marché français de l’accès à Internet et des télécommunications.
Si vous êtes abonné chez cette société mais vous souhaitez résilier votre abonnement Free internet fixe (ADSL ou Fibre) ou free mobile?
Vous trouverez dans ce petit tutoriel toutes les informations nécessaires pour résilier un abonnement Free en seulement quelques étapes.
Conditions de résiliation
Le contrat d’abonnement à Free internet est sans engagement. Vous avez alors la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment sans engagement en vertu de la loi Chatel à condition de payer les frais de résiliation de 49 euros. Vous pouvez ne pas payer ces frais dans certains cas particuliers notamment (droit de rétractation, défaut de service, déménagement dans une zone non couverte).
L’opérateur disposera d’un délai maximum de 10 jours à partir de la date de réception de votre courrier de résiliation pour arrêter l’abonnement internet.
Comment résilier votre abonnement internet Free ?
Pour demander la résiliation de votre abonnement Free, il vous suffit de suivre le étapes suivantes:
- Connectez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé;
- Cliquez sur la rubrique « Mon abonnement »;
- Cliquez sur le lien« Résilier mon abonnement» .
- Imprimez le formulaire de résiliation;
- Remplissez soigneusement les champs demandés;
- Envoyez le formulaire en recommandé avec accusé de réception au siège social de la société à l’adresse postale suivante:
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Votre résiliation sera prise en compte, suivant votre demande, soit dans les 10 jours suivant la réception de votre demande de résiliation Free, soit le dernier jour du mois de réception.
NB: Les frais liés à la résiliation de votre abonnement s’élèvent à 49 € (frais fixes).
Lettre type de résiliation Free
Voiçi un modèle de lettre type gratuit pour résilier votre abonnement Free:
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la résiliation de votre abonnement Free en ligne en commentaire.