Garantie privée est un courtier spécialisé dans les assurances affinitaires. Vous pouvez donc souscrire vos électroménagers, smartphones ou vos appareils multimédia à un contrat d’assurance.
Par contre, si vous n’êtes pas satisfait du service, vous êtes libre de résilier votre contrat à tout moment.
Par ailleurs, vous disposez d’un délai de 30 jours où vous pouvez renoncer à votre engagement.
Ou encore, la résiliation est possible au-delà de la première année de votre contrat sans aucun frais supplémentaire ni justification.
Pour ce faire, vous pouvez transmettre vos demandes de résiliation au service client de ce courtier par téléphone.
Notre article sera votre guide pour mettre fin à votre contrat Garantie Privée.
Ceci est le logo de Garantie Privée
Résilier mon contrat Garantie Privée
Quel que soit le type de votre contrat, vous avez la possibilité de le résilier sans frais ni justificatif.
En effet, vous avez besoin de déposer votre demande de résiliation auprès du service client. Ainsi, les assistants se chargent de la procédure.
Pour ce faire, vous pouvez contacter le service à la clientèle par téléphone ou depuis votre espace client. Ceci dépend du moment de votre souhait de résiliation (moins de 30 jours, plus de 30 jours suite à la signature du contrat ou après l’achèvement de la période minimale du contrat).
Résiliation de mon engagement Garantie Privée de moins de 30 jours
Dans cette situation, vous avez le droit de renoncer à votre contrat d’assurance. Vous devez donc contacter le service client par téléphone afin de l’informer de votre intention.
Ceci est réalisable en composant le numéro gratuit suivant 02 38 14 31 00.
Cette ligne téléphonique est valable pour les assurés depuis la France. Elle est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.
Si vous souhaitez déposer votre demande de résiliation depuis la Belgique, composez le numéro suivant 02 315 89 40 (appel non surtaxé).
La hotline est joignable du lundi au samedi de 8h à 18h.
Après le traitement de votre demande, le service client vous communiquera la confirmation par courriel.
Même si un prélèvement est effectué pendant ces 30 jours, vous serez remboursé.
Toutefois, dans le cas où vous avez déclaré un sinistre durant ce délai, vous n’aurez plus le droit de renonciation à votre contrat.
D’ailleurs, en déclarant un sinistre, vous vous engagez pour une période minimale d’une année.
Comment résilier mon engagement s’il a plus de 30 jours ?
Les assurés inscrits depuis plus de 30 jours peuvent se renseigner sur les étapes de résiliation depuis leurs comptes personnels.
En plus, vous trouverez les conditions d’annulation de votre engagement.
Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client puis sélectionnez la rubrique « Mes documents ».
Ainsi, vous trouverez toutes les instructions nécessaires pour mettre fin à votre contrat d’assurance chez Garantie Privée.
Résiliation de mon contrat Garantie Privée après son échéance
Les assurés ont également la possibilité de mettre fin à leurs contrats d’assurance après l’achèvement de la durée minimale d’engagement (1 an).
Au-delà de la première année de votre engagement, vous êtes libre de résilier votre contrat Garantie Privée à tout moment en respectant la durée de préavis fixé à 1 mois.
De plus, vous n’êtes redevable d’aucun frais supplémentaire. De même, vous ne serez pas demandé de fournir aucun justificatif.
Pour ce faire, appelez alors les assistants en composant le numéro gratuit suivant 02 38 14 31 00.
La ligne téléphonique est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.
Contacter le service client de l’assurance
Si vous souhaitez avoir plus de renseignements avant la résiliation de votre contrat, vous pouvez contacter les assistants de Garantie Privée.
Ou encore, il est possible de joindre le service à la clientèle dans le cas où vous n’avez pas reçu votre remboursement après la renonciation à votre contrat.
Même si vous souhaitez changer quelques informations de votre contrat, le service client sera ravi de vous aider.
Quel que soit le type de votre demande, les assistants de ce courtier sont à votre entière disposition.
Le service client est joignable à travers les numéros de téléphone gratuits mentionnés dans la première partie de l’article.
Ou encore, vous pouvez soumettre votre question en ligne. Ceci est faisable en envoyant un courriel ou en utilisant le formulaire de contact sur le site.
Transmettez alors toutes vos demandes à l’adresse suivante contact(@)garantie-privee.com.
Encore, vous pouvez soumettre votre interrogation en remplissant le formulaire de contact disponible sur cette page https://www.garantie-privee.com/contact.
Saisissez les informations demandées puis cliquez sur le bouton « Envoyer » pour confirmer votre demande.
Notez bien que ces deux moyens de contact sont valables uniquement pour transmettre vos demandes et interrogations. Vos demandes de résiliation doivent être transmises par téléphone.