La Provence est un journal quotidien français qui présente une multitude de thématiques : l’actualité politique, le sport, la météo, l’économie et la santé.
Si vous êtes abonné, mais vous n’êtes plus intéressé, vous pouvez annuler votre engagement.
Vous avez également le droit d’annuler votre souscription en cas de non-satisfaction aux services de l’éditeur.
Trouvez dans notre article les étapes à suivre afin de résilier un abonnement la Provence (en ligne ou journal papier).
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Suspendre temporairement un abonnement la Provence
Si vous ne pouvez pas recevoir le journal ou payer l’abonnement pour une période déterminée, vous pouvez suspendre votre engagement.
Pour ce faire, envoyez un email en indiquant la date de début et la date de fin de la suspension.
De même, vous aurez à indiquer vos informations et celles de votre abonnement.
Adressez par la suite votre demande à l’adresse suivante : abonnement(@)laprovence-presse.fr.
La livraison de votre journal va reprendre automatiquement à l’échéance de la date de suspension.
Résiliation de mon abonnement
Au cas où vous souhaitez annuler définitivement votre abonnement, vous êtes appelés à le déclarer au journal par voie postale ou à travers un courriel.
Votre demande sera traitée dans un délai de 15 jours.
Les frais d’abonnement ne sont pas restitués quelque soit la cause ou le moment de la résiliation ( même avant l’échéance du contrat).
Envoyer une lettre recommandée à la Provence
Vous pouvez déclarer votre souhait d’annulation de votre abonnement par courrier.
Pour ce faire, envoyez une lettre recommandée avec demande d’avis de réception au service abonnements du quotidien.
Dans votre lettre de résiliation, indiquez vos données personnelles ainsi que l’identifiant de votre abonnement et adressez-la à l’adresse suivante :
La Provence
Abonnements
CS 40385
13902 Marseille
Cedex 15
Se désabonner via un email
Vous pouvez également demander la résiliation de votre contrat par email.
Rédigez votre demande en désignant vos informations ainsi que le numéro de votre abonnement.
Soumettez votre sollicitation de résiliation à l’adresse suivante : abonnement_kiosque(@)laprovence-presse.fr.
Trouvez aussi comment se désabonner de l’hebdomadaire Télécâble Sat.
Droit de rétractation
En cas de vente en ligne, l’abonné a un délai de 14 jours pour se rétracter dès la validation de sa commande.
Le client souhaitant exercer son droit de rétraction adresse une lettre de résiliation recommandée avec demande d’avis de réception à l’adresse suivante :
La Provence
Abonnements
CS 40385
13902 Marseille Cedex 15
Pour les ventes à domiciles ou lors des évènements, le client bénéficie d’un formulaire dédié lors de la signature du bon de commande.
Le droit de rétractation n’est pas applicable en cas d’achat d’un numéro de journal ou d’une unité d’article.
En plus, ce n’est pas possible de se rétracter après l’exécution de la commande.
Si vous souhaitez contacter le service client pour résoudre un problème avec votre engagement, un conseiller client est à votre écoute sur le 04 91 84 45 45.
En plus, vous pouvez remplir le formulaire de contact sur le site.
Pour y accéder, sur la page d’accueil www.laprovence.com, défilez jusqu’au bas pour trouver la rubrique “Abonnement”.
Sous cette dernière, sélectionnez le menu “Contacter le service client”.