1Fichier est une plateforme en ligne conçue par DStorage pour le stockage et le partage des données personnelles et professionnelles volumineuses à l’instar de la plateforme Uptobox.
Cet outil d’hébergement sur internet vous propose des services gratuits. Toutefois, pour aller plus loin et bénéficier de ses fonctionnalités pertinentes et très utiles, vous devez inscrire un compte premium 1Fichier et souscrire à un abonnement illimité.
Néanmoins, il n’existe pas un abonnement à vie 1fichier. En effet, vous pouvez résilier votre abonnement gratuitement à tout moment.
Vous vous demandez comment clôturer votre abonnement premium ? Cherchez-vous les conditions de résiliation mises par la société DStorage ? Quelles sont les étapes à suivre pour supprimer votre compte 1fichier définitivement ?
Vous trouverez toutes les réponses à vos questions dans ce guide d’aide.
Quelles sont les conditions pour résilier un abonnement 1Fichier ?
La société DStorage propose à ses clients des abonnements mensuels, trimestriels, annuels et d’autres à vie. Tout client inscrit sur ce portail d’hébergement des fichiers a le droit de rompre son contrat d’inscription.
Toutefois, il doit remplir certaines conditions. En effet, si vous ne souhaitez plus utiliser 1Fichier.com, vous devez respecter la date d’échéance de votre abonnement pour demander sa résiliation.
Néanmoins, DStorage peut accepter votre demande d’annulation ou de clôture de votre abonnement à une seule et unique condition. En fait, vous devez faire une requête de rétraction dans un délai de 14 jours à compter depuis votre adhésion à ce service de stockage en ligne.
La démarche de résiliation de votre abonnement premium :
Vous avez tout le droit à la résiliation de votre abonnement premium. Cependant, vous allez perdre toutes les fonctionnalités offertes par DStorage.
Néanmoins, tous vos fichiers et vos documents sont bien enregistrés sur ce site d’hébergement.
Par ailleurs, toute fermeture de votre compte en ligne vous conduit automatiquement à l’abonnement gratuit et non illimité.
Sur le plan pratique, pour clôturer votre présence et ne plus utiliser cette plateforme, vous n’avez qu’à attendre la date de fin de votre contrat. Puis, vous ne renouvelez pas votre abonnement.
En fait, quelques soit le type de votre abonnement Access ou premium, le voucher payant est non renouvelable et sans engagement contrairement à la majorité des contrats qui sont auto-renouvelables.
Toutefois, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation si vous êtes dans l’obligation d’effacer votre contrat le plus tôt possible sans attendre sa période d’expiration.
Pour ce faire, vous devez effectuer votre demande de rétractation au bout de 14 jours après la souscription à votre abonnement.
DStorage traite votre demande de résiliation et vous accorde des remboursements sur la somme dépensée lors de votre adhésion.
Veuillez prendre votre temps pour bien lire votre contrat et décider de suspendre ou garder votre abonnement car la procédure de clôture devient par la suite longue, ennuyeuse et presque impossible.
Comment supprimer un compte 1 Fichier ?
Si vous ne souhaitez plus utiliser ce site de stockage des fichiers, vous pouvez supprimer votre compte en ligne.
En effet, il suffit de vous rendre sur votre espace client. Puis, vous accédez aux paramètres de votre compte et consultez la rubrique dédiée à la suppression définitive du compte.
Ensuite, vous envoyez votre lettre de résiliation ou votre demande de fermeture de compte à l’adresse suivante :
DStorage
Service des relations avec les abonnés,
9 Les Grands Prés
8240, La Chapelle-aux-Bois.
L’assistance traite votre demande et supprime votre compte au bout de 48h.
Besoin d’aide ?
Si vous cherchez d’autres informations sur la procédure de résiliation ou vous avez rencontré un problème lors de rupture de votre abonnement ou la suppression de votre compte, adressez votre interrogation à l’assistance de DStorage.
En outre, vous pouvez joindre cette assistance via cette adresse mail contact(@)1fichier.com ou sur les réseaux sociaux ( Facebook et Twitter).
